Informationen für Kunden (Abonnement)

1. Unser Produkt

Wir bieten dir Bio-Tampons im Abo-Modell an! Du erhältst deine Bio-Tampons (42 Stück) in einem von dir gewählten Zyklus und im gewählten Größenmix.

2. Bestellablauf

a. Individuelle Tampongröße wählen

In unserem Shop kannst du wählen, ob du ausschließlich die Größe „Mini“, „Normal“ oder „Super“ wünschst oder dir unter dem Button „Individuell“ eine Mischung selbst zusammenstellen.

b. Lieferzyklus

Du kannst zwischen einer Lieferung im Abstand von jeweils zwei Monaten, drei Monaten oder vier Monaten wählen. Hierzu klickst du einfach auf den entsprechenden Button, um den Lieferzeitraum auszuwählen.

c. Aufbewahrungsbox (erste Bestellung)

Als nächstes kannst du deine Aufbewahrungsbox auswählen. Klicke dazu die Box an, die du möchtest.

d. Fortgang der Bestellung

Klicke dann auf „Jetzt Bestellen“, um mit dem Kaufprozess fortzufahren. Du wirst dadurch zum Warenkorb weitergeleitet, in dem das Produkt erscheint. Du kannst hier den Warenkorb aktualisieren und anpassen, indem du die Anzahl der Bestellung erhöhst oder reduzierst. Wenn du auf das kleine Kreuzchen klickst, kannst du das Produkt ganz aus dem Warenkorb löschen. Gegebenenfalls musst du den Button „Aktualisieren“ klicken, damit die Änderungen übernommen werden.

e. Eingabe deiner Daten / Anmeldung

Klicke auf den Button „Weiter zur Kasse“ und du gelangst zur Eingabe deiner Daten (Lieferadresse, Rechnungsadresse). Wir sind ein Start-Up und unser Modell ist ein Abo-Modell, bei dem du jederzeit die Liefermenge oder/und den Lieferzyklus anpassen kannst. Daher „funktioniert“ unser Produkt nur, wenn du ein Konto bei uns anegst. Wir verwenden die von dir angegebenen Daten natürlich nur unter Beachtung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

f. Zahlungsweise wählen

Bei Bestellungen über unseren Online-Shop bieten wir dir folgende Möglichkeiten, deine Ware zu bezahlen:

1. Bezahlen per Lastschrift
Mit Lastschrift: Wenn du im Rahmen des Bestellprozesses die Variante „Lastschrift“ ausgewählt hast, gib in die hierfür vorgesehene Eingabemaske deine Kontodaten ein. Dein Konto wird nach Abschicken der Bestellung belastet.

2. Bezahlen mit PayPal
Mit PayPal: Wenn du im Rahmen des Bestellprozesses die Variante „PayPal“ ausgewählt hast , gelangst du unmittelbar nach Abschluss der Bestellung auf die Seite von PayPal. Bitte melde dich dort an und folge den Anweisungen von PayPal.

3. Bezahlen per Kreditkarte (via Stripe)
Per Kreditkarte: Wenn du im Rahmen des Bestellprozesses die Variante „Kreditkarte“ ausgewählt hast, gib deine Kreditkartendaten in die entsprechende Eingabemaske ein. Die Zahlung wird dann über deinen Zahlungsdienstleister ausgeführt.

g. Bestellübersicht / Bestellung abschließen

Bevor du auf den Button „Jetzt Kaufen“ drückst, kannst du alle Daten noch einmal anschauen und prüfen. Indem du den Button „Jetzt Kaufen“ anklickst, sendest du ein verbindliches Angebot an uns über die im Warenkorb vorhandenen Produkte ab.

h. Bestellbestätigung

Du erhältst zur Information eine Empfangsbestätigung per E-Mail, welche deine Bestellung noch einmal aufführt; diese E-Mail stellt noch keine Annahme deines Angebotes dar, sondern dient ausschließlich zu deiner Information, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist.

3. Vertragsschluss

Die Präsentation unserer Waren in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar. Du gibst mit deiner Bestellung ein verbindliches Angebot uns gegenüber ab. Wann ein Vertrag zwischen dir und uns zustande kommt, hängt von der von dir gewählten Zahlungsmethode ab:

Wählst du die Zahlungsoption „PayPal“, kommt ein Vertrag zwischen dir und uns zustande, wenn du den Zahlungsprozess bei PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, abgeschlossen hast.

Wählst du die Zahlungsoption „Kreditkarte“, kommt ein Vertrag zwischen dir und uns zustande, wenn du den Zahlungsprozess bei dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abgeschlossen hast.

Wählst du die Zahlungsoption „Lastschriftverfahren“, kommt ein Vertrag zwischen uns erst mit dem Versenden der Ware an die von dir angegebene Adresse zustande.

4. Anpassung von Lieferzeiten und Größenmix und Pausieren

Du kannst in deinem Kundenkonto den Lieferzyklus jederzeit ändern. Für die Größen kannst du jederzeit eine Anpassung anfordern. Die Änderung der Größen erfolgt in der Regel am selben Werktag, bei Änderungsanfragen an Wochenenden in der Regel am darauffolgenden Werktag. In deinem Kundenkonto siehst du außerdem das Datum der nächsten Lieferung und kannst dieses jederzeit anpassen. Wenn du auf den Pausieren-Button klickst dann wird dein Abonnement so lange ausgesetzt und du erhältst keine Lieferungen bis du den Button „Wieder aktivieren“ bzw. „Wieder abonnieren“ klickst.

5. Laufzeit und Kündigung des Abonnements

Du kannst die Laufzeit des Vertrags aus unserem Angebot auswählen (Lieferung alle zwei, alle drei oder alle vier Monate). Das von dir gewählte Abonnement verlängert sich automatisch jeweils um den von dir ausgewählten Zeitraum. Eine Kündigung ist jederzeit möglich, der Vertrag endet dann am Tag nach Eingang der Kündigung, bei Eingang der Kündigung an Wochenenden oder Feiertagen endet der Vertrag am folgenden Wochentag.

6. Zahlungen und Abbuchungen

Wir bieten dir den Versand per DHL an. Die Zahlungen erfolgen mit PayPal, SEPA Lastschriftverfahren oder per Kreditkarte. Abbuchungen erfolgen in dem von dir gewählten Rhythmus, nachdem die Sendung jeweils versendet wurde. Es wird jeweils der Betrag für eine Sendung abgebucht.

7. Lieferzeit und Versandkosten

Unsere Produkte sind verschiedenen Versandklassen mit unterschiedlichen Versandkosten zugeordnet. Der Versandpreis errechnet sich jeweils nach der teuersten Versandklasse der Produkte im Warenkorb. Liegen zwei Produkte mit gleichen Versandkosten im Warenkorb, wird der Preis nur einmalig berechnet. Werden mehrere Produkte einer Versandklasse ausgewählt, dann steigt der Preis pro Produkt zu den im Folgenden genannten Konditionen:

Versand innerhalb Deutschland:

A) Versandklasse 1 – Designboxen, Schau mal, was da unten los ist-Box:
Erstes Produkt 2,60 €, jedes weitere + 1,10 €
B) Versandklasse 2 – 42 Bio-Tampons (im Abo)
Erstes Produkt 2,60 €, jedes weitere + 1,10 €
C) Versandklasse 3 – Box für unterwegs:
Erstes Produkt 2,60 €, jedes weitere + 0,6 €
D) Versandklasse 4 – Testpaket:
Erstes Produkt 2 €, jedes weitere + 0,6 €

Beispiel:

  • Du bestellst 1 x Designbox, 1 x 42 Bio-Tampons (im Abo) und 1 x Box für unterwegs. Du zahlst lediglich 2,60 €, da der Versandpreis nur einmal berechnet wird.
  • Du bestellst 1 x Designbox, 2 x 42 Bio-Tampons (im Abo) und 1 x Box für unterwegs. Du zahlst 3,70 €.

Versand international (Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich):

A) Versandklasse 1 – Designboxen, Schau mal, was da unten los ist-Box:
Erstes Produkt 10,80 €, jedes weitere + 2,40 €
B) Versandklasse 2 – 42 Bio-Tampons (im Abo)
Erstes Produkt 3,70 €, jedes weitere + 2,40 €
C) Versandklasse 3 – Box für unterwegs:
Erstes Produkt 10,60 €, jedes weitere + 1 €
D) Versandklasse 4 – Testpaket:
Erstes Produkt 2,70 €, jedes weitere + 1 €

Versand international (Italien, Irland, Portugal, Spanien, Vereinigtes Königreich):

A) Versandklasse 1 – Designboxen, Schau mal, was da unten los ist-Box:
Erstes Produkt 11,80 €, jedes weitere + 2,40 €
B) Versandklasse 2 – 42 Bio-Tampons (im Abo):
Erstes Produkt 3,70 €, jedes weitere + 2,40 €
C) Versandklasse 3 – Box für unterwegs:
Erstes Produkt 11,80 €, jedes weitere + 1 €
D) Versandklasse 4 – Testpaket:
Erstes Produkt 2,70 €, jedes weitere + 1 €

Wir liefern die Ware innerhalb Deutschlands in 2-10 Werktagen, in die EU innerhalb 3-14 Werktagen nach Eingang der Bestellung.
Bei Zahlungen mit SEPA-Lastschrift oder bei hohem Bestellaufkommen (z. B. Weihnachten) kann der Versand 14 Tage nach Eingang der Bestellung dauern.

8. Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und schicken dir die Vertragsunterlagen per E-Mail zu. Du kannst deine Bestellung auch auf unserer Internetseite einsehen, nachdem du dich eingeloggt hast.

9. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

10. Beanstandungen/Online-Streitbeilegung

Solltest du Anlass zu einer Beanstandung hast, kannst du auf der von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellten Internetseite zur Online-Streitbeilegung deine Beschwerde eingeben. deine Beschwerde wird dann an uns weitergeleitet. Bitte rufe dafür folgenden Link auf und folge den Anweisungen dort:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Selbstverständlich kannst du dich auch gerne direkt an unseren Kundenservice wenden:

E-Mail: sophia@thefemalecompany.com

Telefon:  01577 / 440 36 63

11. Verbraucherschlichtung

An einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil und sind dazu auch nicht verpflichtet.

 

Informationen für Kunden (Einzelbestellungen)

1. Produkte auswählen, im Warenkorb sammeln und berichtigen

In unserem Online-Shop kannst du aus dem von uns angebotenen Sortiment Produkte auswählen, und diese über den Button „in den Warenkorb“ (auf der Übersichtsseite), „Jetzt bestellen“ (auf den einzelnen Produktseiten im Shop) oder „Testpaket: für 2,00€ bestellen“ (bei Testpaketen) unverbindlich in einem virtuellen Warenkorb sammeln, den du über den Link „Warenkorb“ jederzeit einsehen kannst. Die ausgewählten Produkte kannst du im Warenkorb jederzeit durch Anklicken des Kreuzchen-Symbols löschen oder durch Änderung der Menge und anschließendes Anklicken des Buttons „Warenkorb aktualisieren“ die Anzahl eines Artikels verändern.

2. Eingabe deiner Daten / Anmeldung

Über den Button „Weiter zur Kasse“ gelangst du zur Eingabe deiner Daten. Unsere Produkte kannst du (mit Ausnahme des Tampon-Abos) auch ohne Kundenkonto bestellen. Du kannst wählen, ob du dich bei uns als Neukunde registrieren möchtest („Ein Kundenkonto eröffnen?“) oder ohne Anlegen eines Kontos bezahlen willst. Wenn du bereits registriert bist, kannst du dich hier mit deiner E-Mail Adresse und deinem Passwort anmelden. Nach Abschluss der Eingabe deiner Daten bzw. der Anmeldung kannst du deine Liefer- und Rechnungsadresse eingeben bzw. prüfen und die von dir gewünschte Zahlungsart wählen und du hast die Möglichkeit, einen Gutschein einzulösen.

3. Zahlungsart wählen

Als nächstes kannst du die gewünschte Zahlungsart auswählen. Wir bieten dir die Möglichkeit, per PayPal, Kreditkarte oder SEPA-Lastschriftverfahren zu bezahlen. Diene Auswahl triffst du durch Anklicken des Häkchens hinter der jeweiligen Zahlungsmethode.

4. Versandart, Lieferzeit und Versandkosten

Wir bieten dir den Versand per DHL an. Unsere Produkte sind verschiedenen Versandklassen mit unterschiedlichen Versandkosten zugeordnet. Der Versandpreis errechnet sich jeweils nach der teuersten Versandklasse der Produkte im Warenkorb. Liegen zwei Produkte mit gleichen Versandkosten im Warenkorb, wird der Preis nur einmalig berechnet. Werden mehrere Produkte einer Versandklasse ausgewählt, dann steigt der Preis pro Produkt zu den im Folgenden genannten Konditionen:

Versand innerhalb Deutschland:

A) Versandklasse 1 – Designboxen, Schau mal, was da unten los ist-Box:
Erstes Produkt 2,60 €, jedes weitere + 1,10 €
B) Versandklasse 2 – 42 Bio-Tampons (im Abo)
Erstes Produkt 2,60 €, jedes weitere + 1,10 €
C) Versandklasse 3 – Box für unterwegs:
Erstes Produkt 2,60 €, jedes weitere + 0,6 €
D) Versandklasse 4 – Testpaket:
Erstes Produkt 2 €, jedes weitere + 0,6 €

Beispiel:

  • Du bestellst 1 x Designbox, 1 x 42 Bio-Tampons (im Abo) und 1 x Box für unterwegs. Du zahlst lediglich 2,60 €, da der Versandpreis nur einmal berechnet wird.
  • Du bestellst 1 x Designbox, 2 x 42 Bio-Tampons (im Abo) und 1 x Box für unterwegs. Du zahlst 3,70 €.

Versand international (Österreich, Dänemark, Niederlande):

A) Versandklasse 1 – Designboxen, Schau mal, was da unten los ist-Box:
Erstes Produkt 10,60 €, jedes weitere + 2,40 €
B) Versandklasse 2 – 42 Bio-Tampons (im Abo)
Erstes Produkt 3,70 €, jedes weitere + 2,40 €
C) Versandklasse 3 – Box für unterwegs:
Erstes Produkt 10,60 €, jedes weitere + 1 €
D) Versandklasse 4 – Testpaket:
Erstes Produkt 2,70 €, jedes weitere + 1 €

Versand international (Vereinigtes Königreich):

A) Versandklasse 1 – Designboxen, Schau mal, was da unten los ist-Box:
Erstes Produkt 11,80 €, jedes weitere + 2,40 €
B) Versandklasse 2 – 42 Bio-Tampons (im Abo):
Erstes Produkt 3,70 €, jedes weitere + 2,40 €
C) Versandklasse 3 – Box für unterwegs:
Erstes Produkt 11,80 €, jedes weitere + 1 €
D) Versandklasse 4 – Testpaket:
Erstes Produkt 2,70 €, jedes weitere + 1 €

Wir liefern die Ware innerhalb Deutschlands in 2-10 Werktagen, in die EU innerhalb 3-14 Werktagen nach Eingang der Bestellung.
Bei Zahlungen mit SEPA-Lastschrift oder bei hohem Bestellaufkommen (z. B. Weihnachten) kann der Versand 14 Tage nach Eingang der Bestellung dauern.

5. Bestellübersicht und Abschluss der Bestellung

Die Dateneingabe findet auf einer Seite statt. Du kannst hier die von dir in den Warenkorb gelegten Artikel und die dir entstehenden Kosten, Lieferadresse und Zahlungsweise kontrollieren und ggf. korrigieren. Bitte überprüfe, ob alle Angaben richtig sind. Über Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du ein bindendes Angebot zum Kauf der in diesem Zeitpunkt im Warenkorb befindlichen Waren ab und sendest deine Bestellung an uns.

6. Bestellbestätigung

Du erhältst zur Information eine Empfangsbestätigung per E-Mail, welche deine Bestellung noch einmal aufführt; diese E-Mail stellt noch keine Annahme deines Angebotes dar, sondern dient ausschließlich der  Information, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist.

7. Vertragsschluss

Die Präsentation unserer Waren in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar. Du gibst mit deiner Bestellung ein verbindliches Angebot uns gegenüber ab. Wann ein Vertrag zwischen dir und uns zustande kommt, hängt von der von dir gewählten Zahlungsmethode ab:

Wählst du die Zahlungsoption „PayPal“, kommt ein Vertrag zwischen dir und uns zustande, wenn du den Zahlungsprozess bei PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, abgeschlossen hast.
Wählst du die Zahlungsoption „Kreditkarte“, kommt ein Vertrag zwischen dir und uns zustande, wenn du den Zahlungsprozess bei dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abgeschlossen hast.
Wählst du die Zahlungsoption „Lastschriftverfahren“, kommt ein Vertrag zwischen uns erst mit dem Versenden der Ware an die von dir angegebene Adresse zustande.

8. Zahlungsarten

Bei Bestellungen über unseren Online-Shop bieten wir dir folgende Möglichkeiten, die Ware zu bezahlen:

  1. Bezahlen per Lastschrift
    Mit Lastschrift: Wenn du im Rahmen des Bestellprozesses die Variante „Lastschrift“ ausgewählt hast, gibst du in die hierfür vorgesehene Eingabemaske deine Kontodaten ein. Dein Konto wird nach Abschicken der Bestellung belastet.
  2. Bezahlen mit PayPal
    Mit PayPal: Wenn du im Rahmen des Bestellprozesses die Variante „PayPal“ ausgewählt hast, gelangst du unmittelbar nach Abschluss der Bestellung auf die Seite von PayPal. Bitte melde dich dort an und folge den Anweisungen von PayPal.
  3. Bezahlen per Kreditkarte (via Stripe)
    Per Kreditkarte: Wenn du im Rahmen des Bestellprozesses die Variante „Kreditkarte“ ausgewählt hast, gibst du deine Kreditkartendaten in die entsprechende Eingabemaske ein. Die Zahlung wird dann über deinen Zahlungsdienstleister ausgeführt.

9. Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und schicken dir die Vertragsunterlagen per E-Mail zu. Wenn du dich bei uns als Kunde registriert hast, kannst du deine Bestellung auch auf unserer Internetseite einsehen, nachdem du dich eingeloggt hast.

10. Gesetzliche Mängelhaftung

Bei allen Produkten, die duin unserem Online-Shop bestellen kannst, bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte, soweit unter § 3 in unseren AGB nicht etwas anderes geregelt ist.

11. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

12. Beanstandungen/Online-Streitbeilegung

Solltest du Anlass zu einer Beanstandung hast, kannst du auf der von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellten Internetseite zur Online-Streitbeilegung deine Beschwerde eingeben. deine Beschwerde wird dann an uns weiter geleitet. Bitte rufe dafür folgenden Link auf und folge den Anweisungen dort:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Selbstverständlich können du dich auch gerne direkt an unseren Kundenservice wenden:

E-Mail: sophia@thefemalecompany.com

Telefon:  01577 / 440 36 63

13. Verbraucherschlichtung

An einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil und sind dazu auch nicht verpflichtet.