Informationen für Kunden (Abonnement)

1. Unser Produkt

Wir bieten Ihnen Bio-Tampons im Abo-Modell an! Sie erhalten Ihre Bio-Tampons (42 Stück) in einem von Ihnen gewählten Zyklus und im gewählten Größenmix.

2. Bestellablauf

a. Individuelle Tampongröße wählen

In unserem Shop können Sie wählen, ob Sie ausschließlich die Größe „Mini“, „Normal“ oder „Super“ wünschen oder sich unter dem Button „Individuell“ eine Mischung selbst zusammenstellen.

b. Lieferzyklus

Sie können zwischen einer Lieferung im Abstand von jeweils zwei Monaten, drei Monaten oder vier Monaten wählen. Hierzu klicken Sie einfach auf den entsprechenden Button, um den Lieferzeitraum auszuwählen.

c. Aufbewahrungsbox (erste Bestellung)

Als nächstes können Sie Ihre Aufbewahrungsbox auswählen. Klicken Sie dazu die Box an, die Sie wünschen.

d. Fortgang der Bestellung

Klicken Sie dann auf „Jetzt Bestellen“, um mit dem Kaufprozess fortzufahren. Sie werden dadurch zum Warenkorb weitergeleitet, in dem das Produkt erscheint. Sie können hier den Warenkorb aktualisieren und anpassen, indem Sie die Anzahl der Bestellung erhöhen oder reduzieren. Wenn Sie auf das kleine Kreuzchen klicken, können Sie das Produkt ganz aus dem Warenkorb löschen. Gegebenenfalls müssen Sie den Button „Aktualisieren“ klicken, damit ihre Änderungen übernommen werden.

e. Eingabe Ihrer Daten / Anmeldung

Klicken Sie auf den Button „Weiter zur Kasse“ und Sie gelangen zur Eingabe Ihrer Daten (Lieferadresse, Rechnungsadresse). Wir sind ein Start-Up und unser Modell ist ein Abo-Modell, bei dem Sie jederzeit die Liefermenge oder/und den Lieferzyklus anpassen können. Daher „funktioniert“ unser Produkt nur, wenn Sie ein Konto bei uns anlegen. Wir verwenden die von Ihnen angegebenen Daten natürlich nur unter Beachtung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

f. Zahlungsweise wählen

Bei Bestellungen über unseren Online-Shop bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten, Ihre Ware zu bezahlen:

1. Bezahlen per Lastschrift
Mit Lastschrift: Wenn Sie im Rahmen des Bestellprozesses die Variante „Lastschrift“ ausgewählt haben, geben Sie in die hierfür vorgesehene Eingabemaske Ihre Kontodaten ein. Ihr Konto wird nach Abschicken der Bestellung belastet.

2. Bezahlen mit PayPal
Mit PayPal: Wenn Sie im Rahmen des Bestellprozesses die Variante „PayPal“ ausgewählt haben, gelangen Sie unmittelbar nach Abschluss der Bestellung auf die Seite von PayPal. Bitte melden Sie sich dort an und folgen Sie den Anweisungen von PayPal.

3. Bezahlen per Kreditkarte (via Stripe)
Per Kreditkarte: Wenn Sie im Rahmen des Bestellprozesses die Variante „Kreditkarte“ ausgewählt haben, geben Sie Ihre Kreditkartendaten in die entsprechende Eingabemaske ein. Die Zahlung wird dann über Ihren Zahlungsdienstleister ausgeführt.

g. Bestellübersicht / Bestellung abschließen

Bevor Sie auf den Button „Jetzt Kaufen“ drücken, können Sie alle Daten noch einmal anschauen und prüfen. Indem Sie den Button „Jetzt Kaufen“ anklicken, senden Sie ein verbindliches Angebot an uns über die im Warenkorb vorhandenen Produkte ab.

h. Bestellbestätigung

Sie erhalten zur Information eine Empfangsbestätigung per E-Mail, welche Ihre Bestellung noch einmal aufführt; diese E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern dient ausschließlich Ihrer Information, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

3. Vertragsschluss

Die Präsentation unserer Waren in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar. Sie geben mit Ihrer Bestellung ein verbindliches Angebot uns gegenüber ab. Wann ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt, hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab:

Wählen Sie die Zahlungsoption „PayPal“, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande, wenn Sie den Zahlungsprozess bei PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, abgeschlossen haben.

Wählen Sie die Zahlungsoption „Kreditkarte“, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande, wenn Sie den Zahlungsprozess bei dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abgeschlossen haben.

Wählen Sie die Zahlungsoption „Lastschriftverfahren“, kommt ein Vertrag zwischen uns erst mit dem Versenden der Ware an die von Ihnen angegebene Adresse zustande.

4. Anpassung von Lieferzeiten und Größenmix und Pausieren

Sie können in ihrem Kundenkonto den Lieferzyklus jederzeit ändern. Für die Größen können Sie jederzeit eine Anpassung anfordern. Die Änderung der Größen erfolgt in der Regel am selben Werktag, bei Änderungsanfragen an Wochenenden in der Regel am darauffolgenden Werktag. In ihrem Kundenkonto sehen Sie außerdem das Datum der nächsten Lieferung und können dieses jederzeit anpassen. Wenn Sie auf den Pausieren-Button klicken dann wird ihr Abonnement so lange ausgesetzt und sie erhalten keine Lieferungen bis sie den Button „Wieder aktivieren“ bzw. „Wieder abonnieren“ klicken.

5. Laufzeit und Kündigung des Abonnements

Sie können die Laufzeit des Vertrags aus unserem Angebot auswählen (Lieferung alle zwei, alle drei oder alle vier Monate). Das von Ihnen gewählte Abonnement verlängert sich automatisch jeweils um den von Ihnen ausgewählten Zeitraum. Eine Kündigung ist jederzeit möglich, der Vertrag endet dann am Tag nach Eingang der Kündigung, bei Eingang der Kündigung an Wochenenden oder Feiertagen endet der Vertrag am folgenden Wochentag.

6. Zahlungen und Abbuchungen

Wir bieten Ihnen den Versand per DHL an. Die Zahlungen erfolgen mit PayPal, SEPA Lastschriftverfahren oder per Kreditkarte. Abbuchungen erfolgen in dem von Ihnen gewählten Rhythmus, nachdem die Sendung jeweils versendet wurde. Es wird jeweils der Betrag für eine Sendung abgebucht.

7. Lieferzeit und Versandkosten

Unsere Produkte sind verschiedenen Versandklassen mit unterschiedlichen Versandkosten zugeordnet. Der Versandpreis errechnet sich jeweils nach der teuersten Versandklasse der Produkte im Warenkorb. Liegen zwei Produkte mit gleichen Versandkosten im Warenkorb, wird der Preis nur einmalig berechnet. Werden mehrere Produkte einer Versandklasse ausgewählt, dann steigt der Preis pro Produkt zu den im Folgenden genannten Konditionen:

Versand innerhalb Deutschland:

A) Versandklasse 1 – Designboxen, Schau mal, was da unten los ist-Box:
Erstes Produkt 2,60 €, jedes weitere + 1,10 €
B) Versandklasse 2 – 42 Bio-Tampons (im Abo)
Erstes Produkt 2,60 €, jedes weitere + 1,10 €
C) Versandklasse 3 – Box für unterwegs:
Erstes Produkt 2,60 €, jedes weitere + 0,6 €
D) Versandklasse 4 – Testpaket:
Erstes Produkt 2 €, jedes weitere + 0,6 €

Beispiel:

  • Du bestellst 1 x Designbox, 1 x 42 Bio-Tampons (im Abo) und 1 x Box für unterwegs. Du zahlst lediglich 2,60 €, da der Versandpreis nur einmal berechnet wird.
  • Du bestellst 1 x Designbox, 2 x 42 Bio-Tampons (im Abo) und 1 x Box für unterwegs. Du zahlst 3,70 €.

Versand international (Österreich, Dänemark, Niederlande):

A) Versandklasse 1 – Designboxen, Schau mal, was da unten los ist-Box:
Erstes Produkt 10,60 €, jedes weitere + 2,40 €
B) Versandklasse 2 – 42 Bio-Tampons (im Abo)
Erstes Produkt 3,70 €, jedes weitere + 2,40 €
C) Versandklasse 3 – Box für unterwegs:
Erstes Produkt 10,60 €, jedes weitere + 1 €
D) Versandklasse 4 – Testpaket:
Erstes Produkt 2,70 €, jedes weitere + 1 €

Versand international (Vereinigtes Königreich):

A) Versandklasse 1 – Designboxen, Schau mal, was da unten los ist-Box:
Erstes Produkt 11,80 €, jedes weitere + 2,40 €
B) Versandklasse 2 – 42 Bio-Tampons (im Abo):
Erstes Produkt 3,70 €, jedes weitere + 2,40 €
C) Versandklasse 3 – Box für unterwegs:
Erstes Produkt 11,80 €, jedes weitere + 1 €
D) Versandklasse 4 – Testpaket:
Erstes Produkt 2,70 €, jedes weitere + 1 €

Wir liefern die Ware innerhalb Deutschlands in 2-10 Werktagen, in die EU innerhalb 3-14 Werktagen nach Eingang der Bestellung.
Bei Zahlungen mit SEPA-Lastschrift oder bei hohem Bestellaufkommen (z.B. Weihnachten) kann der Versand 14 Tage nach Eingang der Bestellung dauern.

8. Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und schicken Ihnen die Vertragsunterlagen per E-Mail zu. Sie können Ihre Bestellung auch auf unserer Internetseite einsehen, nachdem Sie sich eingeloggt haben.

9. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

10. Beanstandungen/Online-Streitbeilegung

Sollten Sie Anlass zu einer Beanstandung haben, können Sie auf der von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellten Internetseite zur Online-Streitbeilegung Ihre Beschwerde eingeben. Ihre Beschwerde wird dann an uns weitergeleitet. Bitte rufen Sie dafür folgenden Link auf und folgen Sie den Anweisungen dort:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Selbstverständlich können Sie sich auch gerne direkt an unseren Kundenservice wenden:

E-Mail: sophia@thefemalecompany.com

Telefon:  01577 / 440 36 63

11. Verbraucherschlichtung

An einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil und sind dazu auch nicht verpflichtet.

 

 

Informationen für Kunden (Einzelbestellungen)

1. Produkte auswählen, im Warenkorb sammeln und berichtigen

In unserem Online-Shop können Sie aus dem von uns angebotenen Sortiment Produkte auswählen, und diese über den Button „in den Warenkorb“ (auf der Übersichtsseite), „Jetzt bestellen“ (auf den einzelnen Produktseiten im Shop) oder „Testpaket: für 2,00€ bestellen“ (bei Testpaketen) unverbindlich in einem virtuellen Warenkorb sammeln, den Sie über den Link „Warenkorb“ jederzeit einsehen können. Die ausgewählten Produkte können Sie im Warenkorb jederzeit durch Anklicken des Kreuzchen-Symbols löschen oder durch Änderung der Menge und anschließendes Anklicken des Buttons „Warenkorb aktualisieren“ Anzahl eines Artikels verändern.

2. Eingabe Ihrer Daten / Anmeldung

Über den Button „Weiter zur Kasse“ gelangen Sie zur Eingabe Ihrer Daten. Unsere Produkte können Sie (mit Ausnahme des Tampon-Abos) auch ohne Kundenkonto bestellen. Sie können wählen, ob Sie sich bei uns als Neukunde registrieren möchten („Ein Kundenkonto eröffnen?“) oder ohne Anlegen eines Kontos bezahlen wollen. Wenn Sie bereits registriert sind, können Sie sich hier mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort anmelden. Nach Abschluss der Eingabe Ihrer Daten bzw. der Anmeldung können Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse eingeben bzw. prüfen und die von Ihnen gewünschte Zahlungsart wählen und Sie haben die Möglichkeit, einen Gutschein einzulösen.

3. Zahlungsart wählen

Als nächstes können Sie die gewünschte Zahlungsart auswählen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, per PayPal, Kreditkarte oder SEPA-Lastschriftverfahren zu bezahlen. Ihre Auswahl treffen Sie durch Anklicken des Häkchens hinter der jeweiligen Zahlungsmethode.

4. Versandart, Lieferzeit und Versandkosten

Wir bieten Ihnen den Versand per DHL an. Unsere Produkte sind verschiedenen Versandklassen mit unterschiedlichen Versandkosten zugeordnet. Der Versandpreis errechnet sich jeweils nach der teuersten Versandklasse der Produkte im Warenkorb. Liegen zwei Produkte mit gleichen Versandkosten im Warenkorb, wird der Preis nur einmalig berechnet. Werden mehrere Produkte einer Versandklasse ausgewählt, dann steigt der Preis pro Produkt zu den im Folgenden genannten Konditionen:

Versand innerhalb Deutschland:

A) Versandklasse 1 – Designboxen, Schau mal, was da unten los ist-Box:
Erstes Produkt 2,60 €, jedes weitere + 1,10 €
B) Versandklasse 2 – 42 Bio-Tampons (im Abo)
Erstes Produkt 2,60 €, jedes weitere + 1,10 €
C) Versandklasse 3 – Box für unterwegs:
Erstes Produkt 2,60 €, jedes weitere + 0,6 €
D) Versandklasse 4 – Testpaket:
Erstes Produkt 2 €, jedes weitere + 0,6 €

Beispiel:

  • Du bestellst 1 x Designbox, 1 x 42 Bio-Tampons (im Abo) und 1 x Box für unterwegs. Du zahlst lediglich 2,60 €, da der Versandpreis nur einmal berechnet wird.
  • Du bestellst 1 x Designbox, 2 x 42 Bio-Tampons (im Abo) und 1 x Box für unterwegs. Du zahlst 3,70 €.

Versand international (Österreich, Dänemark, Niederlande):

A) Versandklasse 1 – Designboxen, Schau mal, was da unten los ist-Box:
Erstes Produkt 10,60 €, jedes weitere + 2,40 €
B) Versandklasse 2 – 42 Bio-Tampons (im Abo)
Erstes Produkt 3,70 €, jedes weitere + 2,40 €
C) Versandklasse 3 – Box für unterwegs:
Erstes Produkt 10,60 €, jedes weitere + 1 €
D) Versandklasse 4 – Testpaket:
Erstes Produkt 2,70 €, jedes weitere + 1 €

Versand international (Vereinigtes Königreich):

A) Versandklasse 1 – Designboxen, Schau mal, was da unten los ist-Box:
Erstes Produkt 11,80 €, jedes weitere + 2,40 €
B) Versandklasse 2 – 42 Bio-Tampons (im Abo):
Erstes Produkt 3,70 €, jedes weitere + 2,40 €
C) Versandklasse 3 – Box für unterwegs:
Erstes Produkt 11,80 €, jedes weitere + 1 €
D) Versandklasse 4 – Testpaket:
Erstes Produkt 2,70 €, jedes weitere + 1 €

Wir liefern die Ware innerhalb Deutschlands in 2-10 Werktagen, in die EU innerhalb 3-14 Werktagen nach Eingang der Bestellung.
Bei Zahlungen mit SEPA-Lastschrift oder bei hohem Bestellaufkommen (z.B. Weihnachten) kann der Versand 14 Tage nach Eingang der Bestellung dauern.

5. Bestellübersicht und Abschluss der Bestellung

Die Dateneingabe findet auf einer Seite statt. Sie können hier die von Ihnen in den Warenkorb gelegten Artikel und die Ihnen entstehenden Kosten, Lieferadresse und Zahlungsweise kontrollieren und ggf. korrigieren. Bitte überprüfen Sie, ob alle Angaben richtig sind. Über Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein bindendes Angebot zum Kauf der in diesem Zeitpunkt im Warenkorb befindlichen Waren ab und senden Ihre Bestellung an uns.

6. Bestellbestätigung

Sie erhalten zur Information eine Empfangsbestätigung per E-Mail, welche Ihre Bestellung noch einmal aufführt; diese E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern dient ausschließlich Ihrer Information, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

7. Vertragsschluss

Die Präsentation unserer Waren in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar. Sie geben mit Ihrer Bestellung ein verbindliches Angebot uns gegenüber ab. Wann ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt, hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab:

Wählen Sie die Zahlungsoption „PayPal“, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande, wenn Sie den Zahlungsprozess bei PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, abgeschlossen haben.
Wählen Sie die Zahlungsoption „Kreditkarte“, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande, wenn Sie den Zahlungsprozess bei dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abgeschlossen haben.
Wählen Sie die Zahlungsoption „Lastschriftverfahren“, kommt ein Vertrag zwischen uns erst mit dem Versenden der Ware an die von Ihnen angegebene Adresse zustande.

8. Zahlungsarten

Bei Bestellungen über unseren Online-Shop bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten, Ihre Ware zu bezahlen:

  1. Bezahlen per Lastschrift
    Mit Lastschrift: Wenn Sie im Rahmen des Bestellprozesses die Variante „Lastschrift“ ausgewählt haben, geben Sie in die hierfür vorgesehene Eingabemaske Ihre Kontodaten ein. Ihr Konto wird nach Abschicken der Bestellung belastet.
  2. Bezahlen mit PayPal
    Mit PayPal: Wenn Sie im Rahmen des Bestellprozesses die Variante „PayPal“ ausgewählt haben, gelangen Sie unmittelbar nach Abschluss der Bestellung auf die Seite von PayPal. Bitte melden Sie sich dort an und folgen Sie den Anweisungen von PayPal.
  3. Bezahlen per Kreditkarte (via Stripe)
    Per Kreditkarte: Wenn Sie im Rahmen des Bestellprozesses die Variante „Kreditkarte“ ausgewählt haben, geben Sie Ihre Kreditkartendaten in die entsprechende Eingabemaske ein. Die Zahlung wird dann über Ihren Zahlungsdienstleister ausgeführt.

9. Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und schicken Ihnen die Vertragsunterlagen per E-Mail zu. Wenn Sie sich bei uns als Kunde registriert haben, können Sie Ihre Bestellung auch auf unserer Internetseite einsehen, nachdem Sie sich eingeloggt haben.

10. Gesetzliche Mängelhaftung

Bei allen Produkten, die Sie in unserem Online-Shop bestellen können, bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte, soweit unter § 3 in unseren AGB nicht etwas anderes geregelt ist.

11. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

12. Beanstandungen/Online-Streitbeilegung

Sollten Sie Anlass zu einer Beanstandung haben, können Sie auf der von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellten Internetseite zur Online-Streitbeilegung Ihre Beschwerde eingeben. Ihre Beschwerde wird dann an uns weiter geleitet. Bitte rufen Sie dafür folgenden Link auf und folgen Sie den Anweisungen dort:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Selbstverständlich können Sie sich auch gerne direkt an unseren Kundenservice wenden:

E-Mail: sophia@thefemalecompany.com

Telefon:  01577 / 440 36 63

13. Verbraucherschlichtung

An einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil und sind dazu auch nicht verpflichtet.